Reklamacje i zwroty

ZWROTY

Odstąpienie od Umowy Sprzedaży oraz zwroty towaru

1. Masz prawo odstąpić od Umowy Sprzedaży bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od dnia odebrania przesyłki z zamówionym towarem, składając nam (drogą email) w tym celu stosowne oświadczenie na piśmie (Formularzu odstąpienia od umowy) .
2. W przypadku odstąpienia od Umowy Sprzedaży, zobowiązany będziesz odesłać, na własny koszt, otrzymany towar w stanie niezmienionym, oryginalnie zapakowany i nieuszkodzony wraz z formularzem zwrotu. Zwrot wyślij niezwłocznie, ale nie później niż w terminie 14 dni od wysłania zgłoszenia o odstąpieniu od umowy. Otrzymasz od nas zwrot równowartości ceny zakupionego towaru oraz poniesionych pierwotnych kosztów wysyłki towaru na wskazany w formularzu odstąpienia od umowy nr konta po dostarczeniu towaru.
3. Nie przyjmujemy przesyłek bez wcześniejszego uzgodnienia.

W przypadku zakupu towaru przez Klienta (Przedsiębiorcę):

1. Zwrot towaru jest możliwy tylko w wyjątkowych przypadkach - po wcześniejszym uzgodnieniu - do 7 dni od otrzymania towaru pod warunkiem, że towar nie był zamawiany specjalnie pod klienta lub nie jest w wyprzedaży.
2. Zwrot wpłaconej kwoty dokonywany jest po wystawieniu przez Sprzedawcę faktury korygującej.
3. Koszty związane z wysyłką i zwrotem towaru ponosi zamawiający Klient (Przedsiębiorca).
4. Zwrot kwoty nastąpi maksymalnie do 14 dni.
5. Klient (Przedsiębiorca) nie ma możliwości zwrotu towaru z adnotacją "Towar pod zamówienie".

Swój zwrot wyślij na adres:

SpecialBHP Klaudia Alberciok
ul. Osiedle Na Wzgórzu 158A
44-280 Rydułtowy

lub do paczkomatu Inpost RYD09M (Rydułtowy obok kauflandu)

 FORMULARZ ZWROTU 

REKLAMACJE

Przed zgłoszeniem reklamacji oceń stan produktu i upewnij się, że wady nie wynikają z niewłaściwego użytkowania lub pielęgnacji. Aby reklamacja została rozpatrzona pozytywnie musimy mieć realne przesłanki świadczące o nieprawidłowościach wynikających z naszej winy.

Instrukcja:

   1. Przygotuj produkty,
   2. Przygotuj kartę gwarancyjną, jeśli była wydana wraz z zakupionym produktem,
   3. Wydrukuj i wypełnij formularz reklamacji (pobrania.)
   4. Umieść w kartonie przeznaczonym do wysyłki: formularz, paragon lub fakturę, kartę gwarancyjną (jeśli dotyczy) oraz  produkty,
   5. Karton (nad etykietą adresową) podpisz "reklamacja"
   6. Dobrze go zaklej i zaadresuj przesyłkę na:

Dział Reklamacji: SpecialBHP Klaudia Alberciok, Osiedle Na Wzgórzu 158A, 44-280 Rydułtowy.

FORMULARZ REKLAMACJI